Beratung

Manchmal ist das Wichtigste ein guter Rat zur richtigen Zeit. Ein Coaching kann zwar viele Ressourcen wecken, die bisher im Unbewussten schlummern. Aber wenn jemandem etwas fehlt, wie zum Beispiel eine wichtige Information, notwendiges Know-how oder nur ein Kontakt, dann ist der Berater gefragt.

Was macht einen guten Berater aus?

Der Berater bringt im besten Fall Wissen und Erfahrung in der Sache mit. Und ist sich dessen bewusst, dass ein Ratschlag genau das ist: ein Ratschlag. Nicht mehr und nicht weniger. Jeder Ratschlag ist immer subjektiv, gefärbt durch den Erfahrungshintergrund des Beraters. Und da wir alle ganz unterschiedlich ticken, gibt es immer mehrere Möglichkeiten. Ein guter Berater teilt seine Sicht auf die Realität gerne mit, weiß aber immer, dass jeder seine eigene Realität hat.

Der Unterschied zwischen Berater und Coach

Die Trennung zwischen Coach und Berater ist manchmal gar nicht so leicht. Die Rollen können sich natürlich gelegentlich leicht vermischen und manchmal ist das vielleicht sogar sinnvoll.
Doch während ein Coach Ihnen hilft, die Lösung in sich selbst zu finden und eben genau dafür einen „guten Draht“ zu Ihnen braucht, ist beim Berater eher die Fachkompetenz entscheidend. Denn je besser sich ein Berater in Ihrem fachlichen Umfeld auskennt, desto besser werden seine Ratschläge Ihnen helfen.
Welche Form der Unterstützung - Coaching oder Beratung - ist für Sie selbst wohl die Beste?

Mein Hintergrund

Mit über 15 Jahren in Banken und Bausparkasse, d.h. genauer im Vertrieb von Finanzdienstleistungen, liegt mein Schwerpunkt im Bereich Verkauf. Dazu gehört das Wissen über die Gestaltung einer Verkaufsfläche, Kunden-Akquise, Kundenansprache über Mailings, per Telefon und persönlich. Genauso Filialzusammenlegungen, Unternehmenskultur-Anpassungen, Geschäftsbeziehungsoptimierungen, sowie das große (und meist vernachlässigte) Thema: Reklamationen. Viele Firmen werden ohne Cross-Selling in der Zukunft pleite gehen.
Dass kundenorientiertes Verkaufen in (fast) allen Bereichen (fast) gleich ist, bestätigen auch meine Erfahrungen, die ich mittlerweile mit beratenen Arzt- und Physiotherapie-Praxen gemacht habe.

Die wichtigsten Erfahrungsstationen auf meinem Berater-Weg:

Geschäftsstellenleiter Münchner Bank eG
Senior Consultant NCR GmbH - Financial Solutions Devision
Trainer & Bezirksdirektor Bausparkasse Schwäbisch Hall AG

Die wichtigsten Ausbildungen auf meinem Coach-Weg:

Betriebswirt (VWA) Verwaltungs- u. Wirtschaftsakademie, München
Management Consultant (VWA)  Verwaltungs- u. Wirtschaftsakademie, Stuttgart
Projektmanagement (ZWW) Uni Augsburg (incl. Fachtagungs-Planung & -Orga)